배송 정책

최근 업데이트 날짜: 2026년 10월 6일

DÅWN을(를) 이용해 주셔서 감사합니다. 이 정책에서는 주문 배송 방법, 배송비 및 구매 후 예상되는 사항에 대해 설명합니다.

궁금한 점이 있으면 contact@dawn-ing.com(으)로 문의해 주십시오.

주문 처리

주문은 영업일에 처리됩니다(월~금요일, 공휴일 제외).

정오 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작될 수 있습니다. 주문이 배송되는 대로 해당 배송 방법에서 지원하는 경우 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

배송 방법 및 배송 시간

사용 가능한 배송 방법 및 배송 예상 시간은 체크아웃 시 표시됩니다. 예상 시간은 주문이 배송되면 시작되며 배송업체의 지연, 날씨 및 당사가 통제할 수 없는 기타 이벤트의 영향을 받을 수 있습니다.

배송비

적용되는 모든 비용은 구매를 완료하기 전에 표시됩니다.

주문 추적

주문이 배송되면 추적 번호 및 링크(해당하는 경우)가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 수령 후 추적 정보가 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송지

당사는 현재 일본(으)로 배송하고 있습니다.

해외 주문에는 관세, 수입세, 수수료 및 통관 지연이 발생할 수 있습니다. 체크아웃 시 청구되는 모든 관련 요금은 구매를 완료하기 전에 표시됩니다.

주소 정확성

체크아웃 시 배송 주소를 확인해 주십시오. 주소를 수정해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의해 주십시오.

분실, 손상 또는 지연된 패키지

주문이 분실, 손상 또는 지연된 경우 contact@dawn-ing.com(으)로 문의하시면 배송업체와 함께 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

주문 변경 및 취소

주문을 변경하거나 취소해야 하나요? 가능한 한 빨리 문의해 주십시오. 주문이 배송되기 전에는 변경을 수용할 수 있지만, 운송 중에는 변경할 수 없습니다. 취소되거나 지연된 주문에 대한 환불은 가능한 경우 원래 결제 방법으로 신속하게 처리됩니다.

궁금한 점이 있으신가요?

contact@dawn-ing.com(으)로 당사 팀에 문의해 주십시오.